TERMINOS Y CONDICIONES

Factory Sport 2000 S.L., con CIF B82736687 y domicilio social en c/ Jorge Juan 91, 1-izq. 28009 Madrid junto con Dieper Sport S.L. con CIF B85873321 y domicilio social en c/ Jorge Juan 91, 1-izq. 28009 Madrid presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web www.calledeldeporte.es (en adelante Factory y Dieper). Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de Factory y/o Dieper siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la tienda, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas.

1.- Cómo Comprar

Para realizar una compra primero se ha de componer el carrito. Para ello, podrás seleccionar los productos que desee pulsando en el icono añadir al carrito que aparece en su descripción ampliada.

La búsqueda la podrás realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador, o entrando en búsqueda avanzada. Una vez compuesto el carrito de la compra, deberás pulsar en pasar por caja. Si no estas registrado deberas hacerlo en este momento, si te registraste con anterioridad deberás introducir usuario y contraseña de la tienda, elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la de facturación, indicada al registrarse como usuario) y deberas pulsar "continuar". En este momento, tu pedido estará emitido y podrá ser pagado de la manera elegida (por Paypal o tarjeta aparecerá una pasarela externa a la página por la que deberá proceder al pago).

La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido.

2.- Entrega del Producto y Disponibilidad.

Los productos comprados se entregarán, como norma general y salvo rotura de stock, en un plazo de 48-72 horas, indicándose en la confirmación de la compra el plazo de entrega. Para compras realizadas desde Baleares, Ceuta y Melilla, no podemos asegurar la entrega en 48-72 horas, ya que suele ser algo superior. Si el producto comprado no estuviese disponible en ese momento, se le notificará al comprador con la mayor rapidez posible para que elija otro producto de similares características y precio, o resuelva la compra, abonándose la cantidad que haya pagado en un plazo no superior a 15 días desde que Factory y Dieper tengan constancia efectiva del pago realizado

3.- Registro de Clientes.

Para comprar en www.calledeldeporte.es es necesario registrarse como cliente y entrar con usuario y clave. Los datos deberás introducir son: nombre y apellidos, email, contraseña, fecha de nacimiento y dirección de envío. Todos los datos facilitados son necesarios para procesar su pedido, y al no ser que nos de su consentimiento expreso no podremos enviarle nuestras ofertas y promociones.

4.- ¿Cómo añadir más productos al Carrito de la compra?

Simplemente volviendo a buscar otro producto y pulsando en "Añadir al carrito". Si deseas eliminar algún producto sólo tiene que pulsar el icono "eliminar". Si deseas modificar el número de unidades, deberás hacerlo en la casilla correspondiente y el precio total se actualizará automáticamente.

5.- ¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Puedes modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que proporcionaste al registrarse como cliente. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si deseas cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrás que comunicar con info@calledeldeporte.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

6.- ¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulsa "continuar". Después deberás realizar el pago.

7.- ¿Cuándo hay que pagar?

Depende de la modalidad de pago elegida. Sí el pago es por tarjeta o Paypal, se realizará durante la confirmación del pedido. Sí es por contra reembolso o recogida en tienda, el pago será junto a la entrega del pedido. Y sí es por transferencia bancaria, se deberá abonar con la mayor brevedad posible y siguiendo los pasos señalados en el correo informativo que usted recibirá.

8.- ¿Caduca un pedido?

Sí. Si en un determinado plazo de tiempo el pedido no ha sido pagado, éste caducará, ya que las condiciones de precio y plazo pueden variar. Dicho plazo de caducidad será de 5 días después de la confirmación del pedido. Sin embargo, Usted puede realizar un nuevo pedido igual al anterior que volverá a tener un nuevo período de caducidad.

9.- ¿Cómo se sabe que alguna de las condiciones no se cumple?

Recibirás un correo electrónico indicandolo y una llamada telefónica.

10.- ¿Se debe solicitar factura?

Si lo deseas puede solicitarla a info@calledeldeporte.com.

11.- Estado de los Pedidos

Los pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

  • Pendiente: Son los pedidos realizados pendientes de proceso.
  • Procesado: Se refiere a los pedidos realizados y vistos por nosotros. En este caso, el pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino previo pago del mismo.
  • Enviado: Aquellos pedidos ya han sido enviados por nosotros.

12.- Precio, Gastos de Envío e Impuestos

Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Los pedidos serán entregados por la empresa de mensajería Transzuri, estas son sus tarifas de gastos de envío a España.

COSTES DE ENVÍO (España y Portugal)

Destino

Coste

España peninsular

4,20€

Baleares

11,79€ - 16,67€

Canarias*

12,07€ – 18,17€

Ceuta y Melilla*

18,97

Portugal

6,02

Islas de Portugal

32,19

Gastos de envío

A los costes de la tabla deberán sumarse el 21% de IVA (menos a Canarias, Ceuta y Melilla). En el caso de Canarias deberás abonar el IGIC, que es un 3% del valor de la factura.

Los envíos serán gratuitos al superar 50€ de pedido a excepción de las Islas de Portugal y Formentera.

*Al coste de envío de Canarias, Ceuta y Melilla deberá añadirse el importe de entrega (correspondiente a las gestiones derivadas de Aduanas, cabildos o cualquier otro gravamen, que serán por cuenta del destinatario, el importe de los impuestos y derechos de aduana deberán ser pagados en la recepción del envío: en efectivo al transportista). Recuerda que Estos envíos pueden sufrir retrasos por estar sometidos a control aduanero, por lo que no podemos asegurar la fecha estimada de entrega.

Para otros destinos o cualquier duda por favor contacte con nosotros.

13.- Formas de Pago

El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:

  •  Pago por Paypal o tarjeta: el pago se realizará durante la confirmación del pedido.
  • Pago por transferencia: tras elegir esta opción, recibirán un mail explicando los pasos a seguir.
  • Contra reembolso: en el momento de entrega del paquete por el mensajero deberá abonar la cantidad del pedido.
  • Recogida en tienda, en el momento de retirar el paquete en nuestras instalaciones deberán abonar el importe del mismo.

14.- Devoluciones

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin coste alguno, si bien el comprador deberá hacerse cargo de los costes directos que conlleven dicha devolución.

La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a Calle del Deporte en su envoltorio original, en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra al email info@calledeldeporte.com en el que deberá incorporar el formulario de desistimiento que podrá encontrar en la web.

Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y a la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente deberá esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución y correr con los gastos de devolución.

Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de www.calledeldeporte.es se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío.

Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de www.calledeldeporte.es  se encuentra a su disposición de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 horas mediante el teléfono (+34) 916 102 076, o a través de la dirección de correo electrónico info@calledeldeporte.com

Derecho de Desistimiento 

Factory y Dieper  reconocen al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso Factory o Dieper reembolsarán al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente.

15.- Validez de la Oferta

Los artículos ofertados en la tienda online, y los precios de éstos, estarán disponibles para su adquisición mientras se encuentren en el catálogo de artículos visualizados por medio de la página web.

16.- Comunicaciones

Los servicios de atención al cliente de www.calledeldeporte.es  se encuentran a su disposición para resolver cualquier circunstancia, consulta o cuestión que le surgiese sobre el procedimiento de compra, entrega de artículos, forma de pago, sugerencia, etc., a través de los siguientes medios:

Teléfono: (+34) 916 102 076 (De Lunes a Viernes, de 8:30 a 16:00 horas).

Email: info@calledeldeporte.com

17.- Lugar de Ejecución del Contrato. 

Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.

ofertas exclusivas para suscriptores

Suscríbete a nuestra newsletter para recibir todas las novedades, posts del blog de Calle del Deporte y ofertas exclusivas.

Gastos de envío gratis

En compras con un importe superior a 50€. Oferta válida sólo para la península

Se admiten pagos

A través de VISA, MASTERCARD, PAYPAL y transferencia bancaria.

Atención personalizada

Nuestro gran equipo de profesionales estará encantado de asesorarte.